Każdy sposób w jaki próbujemy opisać świat to tylko model - mapa, książka, program komputerowy, mental model - to tylko modele (zawsze niedokładne!) rzeczywistości. Taki model może bardzo dobrze odwzorowywać rzeczywistość, ale nigdy nie odwzoruje ją w pełni, dlatego czasami modele nas zaskakują.
Źródło: Thinking in Systems. A Primer